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质量承诺

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  北京路科锐威科技有限公司对由本公司研发、生产、销售的光纤光栅传感系列产品,向广大顾客提出如下承诺:

1 产品

  本公司所有产品出厂时,应附产品质量检验合格证,内容包括:产品名称、型号规格、生产日期、产品编号(应与产品标牌上的产品编号一致)、检验印章等。
  光纤光栅解调仪(光纤光栅网络分析仪)出厂时,相关软件应随产品一并交齐,并附安装说明。
  合同规定由供方进行安装调试的产品应按期安装调试完毕,直至需方验收签字为止。验收签字日即为交货日。

2 售后服务

  产品设备自安装验收合格之日起,免费保修十二个月(人为原因或自行拆卸者除外),保修期满后,实行终身维修(酌收成本费)。
  如客户要求,本公司应适时对相关人员进行培训。
  本公司每年将对用户进行不定期的调查、访问,掌握产品质量状况。用户可通过网站及时反映产品的相关问题或改进的意见、建议。

3 报修

  在保修期内出现必须保修的质量问题时,请用户立即用电话与我们联系(用户应记下接办人的姓名、职务、电话等)。
  本公司在接办报修的第二个工作日,提出维修的详细安排,并与用户协商。之后,按商定的安排进行保修。
  超过保修期需要维修的,根据供需双方商定的办法执行。

4 责任

  按合同规定执行。

 

 

 

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